Política de Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Olá! Aqui temos algumas dicas se precisar fazer uma troca/devolução de um dos nossos produtos.
Veja abaixo os casos em que você pode solicitar troca ou devolução. Para tornar o processo rápido e fácil, desenvolvemos um ambiente específico para realizar sua solicitação.

Selecione a opção conforme o NÚMERO do seu pedido

• Número do pedido acima de 5000
• Número do pedido abaixo de 5000

Política de Devolução

Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito, ele não serviu ou se arrependeu da compra, é possível solicitar a devolução para estorno em até 7 (sete) dias corridos.

Política de Troca

Caso receba um produto diferente do comprado ou sem algum acessório, a solicitação deverá ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Defeito no Produto Recebido

Caso seja identificado defeito de fabricação, você terá 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução.

Atenção: defeitos causados por uso indevido ou instalação incorreta são de responsabilidade do comprador.

Condições de Troca e Devolução

• Produto sem marcas de uso;
• Embalagem original preservada;
• Prazo legal respeitado;
• Instalação realizada por profissional especializado.